Cuando utilizas los servicios del sitio web de Geotelecom México, nos confías tu información. El objetivo de este aviso de privacidad es informarte sobre los datos que recogemos a través de nuestro sitio web, los motivos por los que los recogemos y lo que hacemos con ellos. Esta información es importante, por lo que esperamos que dediques el tiempo necesario a leerla detenidamente. Todo lo anterior con fundamentos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Si nos proporciona Datos daremos por entendido que está de acuerdo con los términos de este Aviso, las finalidades del tratamiento de sus Datos, así como los medios y procedimiento que ponemos a su disposición para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la sección VI de este Aviso de Privacidad.
El presente aviso de privacidad es aplicable a toda persona que proporcione sus datos personales en cualquier parte del mundo y mediante cualquier medio electrónico a través de la página web denominada geotelecom.mx.
- RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de sus datos es la persona moral geotelecom México.; con domicilio en Calle Montecito No. 38 Piso 2 Oficina 3, Colonia Nápoles, Benito Juárez, Ciudad de México, 03810, México,puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@geotelecom.mx.
- FINALIDADES
Los Datos obtenidos se tratan para las siguientes finalidades (las “Finalidades”): – Recabamos sus datos personales para:
- a) Identificar al cliente y proporcionarle la asesoría e información requerida. b) Crear una base de datos por parte de la empresa.
- c) Emitir los comprobantes fiscales correspondientes debido a los servicios prestados. d) Realizar registros estadísticos de consumo para ofrecer un servicio integral.
- e) Pedirle directamente su opinión acerca de las funciones que desea ver en la plataforma. f) Recibir e identificar solicitudes de servicio, quejas o sugerencias.
- g) Realizar encuestas o boletines por parte geotelecom México.
En caso de que celebremos con usted un acto relacionado con algún servicio ofrecido por nosotros, sus Datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica. En caso de que no se concrete ningún acto con usted los Datos que nos haya proporcionado serán bloqueados y posteriormente eliminados.
La información que ha sido bloqueada puede conservarse por el plazo necesario para cumplir con disposiciones legales como son fiscales o de naturaleza mercantil y posteriormente será suprimida.
III. DATOS OBTENIDOS
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted solicita asesoría o información especializada; con el objeto de que le prestemos algún servicio de los cuales estipulamos en nuestro catálogo. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
- ∙ Nombre
- ∙ Domicilio
- ∙ Correo electrónico
- ∙ Número de teléfono
- Referencias personales
- ∙ Cualquier otra información personal que el usuario desea adjuntar
- TRANSFERENCIAS DE DATOS Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los datos pueden ser transferidos lícitamente para las Finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
- PROTECCIÓN DE DATOS La protección de los Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebidos. Bajo ningún motivo la empresa revelará a terceros los datos que se le sean brindados sin previo consentimiento expreso del propietario de los datos, salvo lo dispuesto en el apartado IV del presente aviso. Los datos obtenidos mediante la página web geotelecom.mx serán resguardados por las bases de datos de la empresa y su manipulación estará exclusivamente a cargo del personal perteneciente y capacitado de la empresa, por lo que puede tener seguridad que no se usarán, transmitirán o manipularán indebidamente. Por cuestión de la naturaleza de los servicios que se proporcionan por parte de la empresa, los datos estarán a disposición de esta para cualquier tipo de consulta en asuntos que involucren al mismo usuario en diferentes ocasiones, por lo que una vez brindados ciertos datos, estos podrán ser utilizados por la empresa las veces que esta considere necesarias para la prestación del servicio.
- DERECHOS ARCO Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos (derechos ARCO) presentando una solicitud en las instalaciones de la empresa; de forma escrita o bien por medio electrónico al correo contacto@geotelecom.mx. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) su nombre completo; (b) indicar si la solicitud se presenta personalmente o a través de su representante, (c) su domicilio, (d) su teléfono;(e) indicar si acepta que las notificaciones que realicemos en relación con su solicitud surtan efectos a través del correo electrónico que nos proporcione; (f) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (g) en su caso, su manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos; (h) cualquier otro elemento que facilite la localización de sus Datos (fecha en que se nos proporcionaron los Datos, número de identificación del acto celebrado, persona que te atendió, áreas involucradas) e (i) los documentos que acrediten su identidad y/o personalidad con poder notarial.
Recuerde que de conformidad con la Ley para dar trámite a su solicitud previamente deberá acreditarse su identidad o personalidad mediante asistencia personal presentando original y copia de su identificación oficial y/o poder notarial.
Cuando se presenten solicitudes de Acceso y Rectificación y si reside fuera del territorio donde se ubica la empresa podrá presentar la solicitud vía electrónica adjuntando copia digitalizada de su identificación oficial y/o poder notarial y esperar nuestras noticias con indicaciones para proceder. Asimismo, el titular, garantiza que los Datos proporcionados son fidedignos, exactos y completos, por lo cual se hace responsable por cualquier daño y perjuicio por falsedad o suplantación de identidad. Tratándose de las solicitudes de rectificación deberá acompañar los documentos que acrediten la solicitud y los Datos en específico que desee modificar. Dichos documentos deben presentarse en original y copia para su cotejo.
El resto del procedimiento será tramitado conforme a los plazos y etapas establecidos en la Ley. Si ya no desea que le enviemos información de nuestros servicios o desea optar por limitar el uso, transferencia o divulgación de sus Datos puede enviarnos su solicitud a la dirección de correo electrónico contacto@geotelecom.mx.
VII. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
No prestamos servicios a menores de edad ni aprobamos solicitudes de servicios provenientes de ellos. En consecuencia, no establecemos ni conservamos registros de Datos de cualquier menor de edad del que tengamos conocimiento. No obstante, si descubrimos que hemos recibido Datos o información personal de una persona que indica que él o ella es menor de edad, o de cualquier otra persona que tengamos motivos para creer que es menor de edad, cancelaremos dichos Datos en términos de lo establecido por la Ley.
En caso de que el menor de edad dolosamente se ostente como mayor de edad, éste quedará sujeto a las responsabilidades de cualquier naturaleza que correspondan.
VIII. CONSENTIMIENTO
Cuando sea aplicable, si no manifiesta su oposición para que sus Datos sean tratados en los términos que, señalados en el presente Aviso, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Una vez expresado el consentimiento, la empresa no se hará responsable de ningún daño a perjuicio que esto cause al cliente mientras que lo estipulado en este aviso se cumpla al pie de la letra.
COOKIES Y WEB BEACONS
Le informamos que en nuestro sitio web no utilizamos cookies ni web beacons para obtener información personal. La única fuente de información para la empresa es la que el cliente nos brinda personalmente, a través de teléfono o correo electrónico previamente proporcionado por parte del solicitante.
QUEJAS Y DENUNCIAS
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), para mayor información visite la página www.ifai.org.mx.
ACTUALIZACIÓN DEL AVISO
Geotelecom México. se reserva el derecho de modificar o complementar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de existir alguna modificación al presente Aviso, ésta se hará de su conocimiento en nuestro Sitio Web: geotelecom.mx o podrá consultarlo en nuestro domicilio.
Las actualizaciones que se realicen al presente aviso en ningún momento atentarán en contra de la seguridad que se le brinda al cliente en cuanto a la protección de sus datos.
XII. CONTÁCTENOS
Si tiene preguntas sobre este Aviso, el manejo de sus Datos o información de nuestros productos, servicios, por favor contacte a nuestro Encargado de Protección de Datos Personales al correo electrónico: contacto@geotelecom.mx.
Se recomienda que se revise ocasionalmente el presente aviso de privacidad, para que así se pueda estar enterado de forma oportuna de cualquier cambio, modificación o adición al presente documento, y así estar al tanto de las acciones que la empresa tomará a cabo en cuanto al uso de los datos que fueron brindados.
En geotelecom México. la seguridad de sus datos es una prioridad y cada uno de sus miembros se preocupa por ello, es por esto por lo que te damos nuestra palabra de que todo lo que se nos confié será tratado como la mayor discreción, confidencialidad y cuidado posible, para hacer del servicio que le prestemos un servicio de calidad, oportuno y eficiente para la satisfacción de sus necesidades.
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